1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Индивидуальный предприниматель
Крюков Андрей Олегович, именуемый в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий договор-оферту (далее по тексту - Договор-оферта или Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг.
1.3. Акцептом Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в Договоре-оферте по цене, соответствующей определенному тарифу (блоку), информация котором размещена на Сайте, в открытом доступе, адресована неопределенному кругу лиц .
1.4. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.3 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, в том числе в приложениях к Договору-оферте, являющихся неотъемлемой частью Договора-оферты.
1.5. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик гарантирует, что он дееспособен, управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя, на странице по адресу
https://kamakek.ru

1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.10. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.

1.11. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ПО НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ:
1.11.1 Исполнитель - Индивидуальный предприниматель
Крюков Андрей Олегович
(ИНН -
760214710911
, ОГРНИП -
320508100383391
), оказывающий услуги Заказчику на основании настоящего договора. По настоящей Оферте Исполнитель действует от своего имени.
1.11.2. «Заказчик» «Покупатель» - любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении услуг для себя и/или членов своей семьи и/или любой третьей стороны, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
1.11.3. «Оферта» - настоящее публичное предложение Исполнителя о заключении договора на оказание платных услуг в соответствии со ст. 432, 435, 437 ГК РФ, содержащее все существенные условия данного договора, опубликованное на сайте по адресу
https://kamakek.ru
 Договор Оферты является базовым документом отношений между Заказчиком и Исполнителем и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений.
1.11.4. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми его пунктами и положениями и отсутствие каких-либо возражений в отношении Договора-оферта или отдельных его пунктов. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание платных услуг на условиях, изложенных в оферте. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящего договора, правилами платежной системы, спецификой функционирования Сайта, а также особенностями оказания Услуг Исполнителем. Заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
1.11.5. «Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу
https://kamakek.ru
.
1.11.6. «Программное обеспечение», «ПО» - интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.11.7. «Вебинар» - интерактивная информационно-консультационная трансляция, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде видеозаписей с комментариями Исполнителя.
1.11.8. «Рассылка» - автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
1.11.9. «Тариф» - стоимость оказания Исполнителем Услуг, зависящая от объема Услуг и информация о которых указана на Сайте по адресу
https://kamakek.ru
.
1.11.10. «Куратор» - привлеченное Исполнителем физическое лицо для содействия Исполнителю в оказании им Заказчику Услуги, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком в форме проведения дистанционных занятий посредством электронных средств коммуникаций и, при необходимости, личного общения, используя ресурсы Исполнителя, а также сведения и информацию, полученные от Исполнителя и из других источников.
1.11.11. «Слушатель»

– участник вебинара, интенсива, марафона или онлайн-курса.
1.11.12. «Конечный продукт (продукт
)»
 – совокупность информационных материалов, содержащих видеоконференции, видеоматериалы, чек-листы, домашние задания и иные материалы.
1.11.13. «Товар»

– платный информационный материал, включенный в конечный продукт, представленный Продавцом в форме pdf-файлов, видеозаписей, презентации и любым иным способом, позволяющим Заказчику скачать товар, сделать его копию или иным образом сохранить содержащуюся в нем информацию.
1.11. 14. «Услуга»

– определенная исполнителем деятельность (или действия), информация о которой размещена на информационном ресурсе исполнителя, и выполняемая им по предварительно оплаченному заказу заказчика в согласованные с исполнителем сроки и в порядке, который определен настоящей офертой.
1.11.15. «Стоимость продукта» – совокупность стоимостей всех информационных материалов, включенных в конечный продукт, определенная исполнителем и обозначенная на соответствующем разделе Сайта в зависимости от выбранного тарифа, который определяет особенности взаимодействия Исполнителя со Слушателем.
1.11.16. «Информация о продукте» – данные, определяющие наименование товаров (услуг), включенных в продукт, его стоимость, сроки доступа (при необходимости) и иные условия, необходимые для акцепта оферты и заключения договора.
1.11.17. «Ресурс»

– совокупность информационно-телекоммуникационных технологий, используемых для исполнения договора, заключенного по результатам акцепта оферты (сайт в сети Интернет, мессенджеры, облачные хранилища, системы организации интернет-конференций).

2. ТОВАРЫ И УСЛУГИ
2.1. Настоящая публичная оферта распространяется в отношении следующих товаров и услуг:
2.1.1. По созданию фото- и видеоматериалов – конечный продукт, заключающийся в представлении исполнителем заказчику индивидуальной экспертной помощи комплексного или целевого характера в форме устных рекомендаций в рамках компетенции исполнителя по вопросам, связанным с особенностями создания фото- и видеоматериалов.
2.1.2. Вебинар – конечный продукт, разновидность веб-конференции продавца с покупателями, проводимой путем организации онлайн-встречи или презентаций через сеть Интернет.
2.1.3. Интенсив – конечный продукт, представляющий собой вебинар или несколько взаимосвязанных узкоспециализированных вебинаров в совокупности с практическими заданиями и информационными материалами, предоставляемыми слушателям в течение установленного срока интенсива.
2.1.4. Марафон – конечный продукт, представляющий собой процесс передачи исполнителем практических навыков слушателям, состоящий из вебинара (нескольких вебинаров), информационных материалов, предоставляемых слушателям, обязательных к выполнению практических заданий с последующей оценкой и рекомендациями со стороны исполнителя в течение установленного срока марафона, направленный на создание видеороликов, получение опыта в создании контента.
2.1.5. Курс – конечный продукт, представляющий собой процесс передачи исполнителем практических навыков слушателям, состоящий из вебинара (нескольких вебинаров), информационных материалов, предоставляемых слушателям, обязательных к выполнению практических заданий с последующей оценкой и рекомендациями со стороны исполнителя в течение установленного срока курса, направленный на получение устойчивых знаний и навыков в создании видеороликов, правильной организации освещения, развития блога.
2.1.6. Информационные материалы – товар, предоставляемый слушателям, оплатившим услуги, и оформленный в форме pdf-файла, видео-файла, презентации или любым иным способом, содержащий информацию, рекомендации и иные полезные данные, необходимые слушателю для наилучшего усвоения материала.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Сроки и период оказания определяются исходя из выбранного Заказчиком на Сайте тарифа и состоят из срока оказания услуг, установленного соответствующим тарифом.
5. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
5.1. По результатам акцепта настоящей оферты по продуктам «Вебинар», «Интенсив», «Марафон» и «Курс» стороны заключают договор на следующих условиях:
5.1.1. Заказчик обязуется оплатить продукт, а Продавец обязуется предоставить заказчику доступ к продукту в течение установленного срока путем направления уникального ключа доступа на электронную почту, указанную Покупателем при осуществлении оплаты.
5.1.2. Покупатель обязуется соблюдать условия договора, заключенного по результатам акцепта оферты.
5.1.3. Обязанности Продавца по предоставлению доступа к оплаченным продуктам возникают с момента поступления ему информации об исполнении покупателем обязанностей по оплате товара и считаются выполненными с момента направления уникального ключа на электронную почту покупателя.
5.1.4. Обязанности Покупателя считаются выполненными с момента завершения продукта с учетом поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет продавца.

5.2. Помимо вышеназванных обязанностей предусмотрены следующие обязанности для Слушателей:
5.2.1. Соблюдать правила поведения в общем чате, если таковые имеются. Исполнитель вправе в одностороннем порядке дополнять или иным образом изменять правила поведения в общем чате с уведомлением участников чата об этом;
5.2.2. Не допускать проявления межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к слушателям и третьим лицам, переход на личности и иные способы выражения резко негативного отношения к слушателям и третьим лицам;
5.2.3. Не распространять информацию, запрещенную законодательством Российской Федерации и нормами международного права;
5.2.4. Не пропагандировать оружие, алкоголь, наркотики и иные запрещенные законодательством предметы и услуги;
5.2.5. Не инициировать обсуждение политических, религиозных, военных и иных тем, не связанных с приобретенным продуктом.
5.3. Общие положения об ответственности за неисполнения обязательств:
5.3.1. При нарушении вышеназванных обязательств Исполнитель (Продавец) вправе в одностороннем порядке приостановить доступ Слушателя к информационному ресурсу (полностью или в части), что является ответственностью Слушателя за ненадлежащее исполнение Договора;
5.4. Исполнитель не дает слушателю каких-либо гарантий достижения результата, запланированного самим Слушателем. Информация, информационные материалы или иные информационные данные, а равно рекомендации со стороны Исполнителя не могут рассматриваться как гарантии. Заказчик самостоятельно несет ответственность и осознает все имеющиеся риски, вытекающие из его деятельности, основанной на полученной в рамках Договора информации.
5.5. Исполнитель не принимает на себя ответственность за несоответствие приобретенных продуктов ожиданиям Пользователя или поставленным им целям.
5.6. Договор заключен по месту нахождения Исполнителя, то есть в МО округ Пушкинский
5.7. Услуги оказываются Исполнителем по месту своего нахождения в МО округ Пушкинский. Услуги оказываются дистанционно.

6. ТАРИФЫ (БЛОКИ)
6.1. Для конечных продуктов в форме вебинара, интенсива, марафона и курса предусмотрена тарификация, в зависимости от которой определяется стоимость конечного продукта.
6.2. Описание условий и стоимости каждого тарифа, предусмотренного для конечного продукта, указаны на сайте.
6.3. Индивидуальное взаимодействие с Исполнителем по тарифу возможно исключительно в рамках предварительного согласования, а также акцепта простой оферты, направленной Исполнителем в адрес Покупателя. При этом условия настоящей публичной оферты не распространяются на случаи индивидуального взаимодействия Покупателя с Исполнителем в рамках тарифа «Индивидуальный» и «Наставничество», которые предусмотрены простой офертой Исполнителя.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Заказчик обязуется:
7.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
7.1.2. Соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство. 7.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию (при необходимости) Исполнителю.
7.1.4. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
7.1.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
7.2. Исполнитель обязуется:
7.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором-офертой оплаченным Заказчиком тарифом. Соблюдать График оказания Услуг, в случае установления такового Исполнителем.
7.2.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
7.2.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
7.3. Заказчик вправе:
7.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
7.3.2. Требовать надлежащего своевременного оказания Услуг Исполнителем.
7.3.3. Если Исполнитель своевременно не приступил и
к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору (при отсутствии предварительного согласования о перенесении даты начала оказания Услуг): - определить совместно с Исполнителем новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг; - расторгнуть Договор.
7.3.4. Отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной в соответствии с оплаченным тарифом суммы в соответствии с разделом 16 Договора.
7
.4. Исполнитель вправе:
7.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
7.4.2. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
7.4.3. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством РФ.
7.4.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
7.4.5. Расторгнуть договор с Заказчиком в случае несоблюдения Заказчиком условий настоящего Договора без возврата денежных средств.
8. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ
8.1. Стороны пришли к соглашению, что если в течение 5 рабочих дней со дня окончания оказания услуг Исполнителем, Заказчик не представил Исполнителю нарочно или заказным почтовым отправлением, или по электронной почте по выбору Заказчика письменные мотивированные возражения, то Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без замечаний.
8.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 7.1 Договора-оферты.
8.3. Акт об оказании услуг Сторонами не оформляется.
9. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
9.1. Общая стоимость Услуг рассчитывается из стоимости оплаченного Заказчиком тарифа. Информация о тарифах размещена на Сайте по адресу
https://kamakek.ru
.
9.2. Общая стоимость Услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
10. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
10.1. Покупатель в целях приобретения конечных продуктов Исполнителя, размещенных на сайте
https://kamakek.ru
или на его страницах, осуществляет предварительное ознакомление с условиями и порядком оплаты товаров и услуг, сроках доступа и объемах оказываемых услуг, с условиями тарифов, с перечнем предоставляемых информационных материалов (при их наличии), расписанием (при его наличии) и с иной информацией, относящейся к приобретаемому продукту.
10.2. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты до момента начала оказания услуг, указанного на Сайте. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение, информация о котором может быть размещена на Сайте), а также в случаях после дополнительного согласования с Исполнителем.
10.3. Способ оплаты по Договору - перечисление Заказчиком денежных средств  может быть произведена одним из следующих способов:
10.3.1. С использованием специализированного сервиса, предоставляющего услуги Исполнителю по приему онлайн-платежей (онлайн-оплата);
10.3.2. С использованием сервиса по предоставлению беспроцентной рассрочки от банка.

11. ПРИ ОПЛАТЕ
11.1 Покупатель указывает:
11.1.1. Фамилию и имя слушателя;
11.1.2. Номер телефона слушателя;
11.1.3. Адрес электронной почты, на которую будет направлена информация о порядке доступа к продукту;
11.1.4. И иные данные, необходимые Исполнителю для надлежащего соблюдения условий договора.
11.2. После успешной оплаты или после одобрения банком заявки на рассрочку и поступления Исполнителю (Продавцу) информации о Покупателе, последнему направляется необходимая информация, а также доступ к ресурсу.
11.3. В случае, когда требуется согласование даты и времени для оказания услуги, Покупатель после оплаты согласовывает с Исполнителем дату и время путем направления последнему соответствующего сообщения по указанным на сайте средствам связи.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
13. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
13.1.Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством и настоящим Договором.
13.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон в течение 30 календарных дней со дня получения Стороной такого требования.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ИЗ ДОГОВОРА
14.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора является для Сторон обязательным.
14.2. Претензионные письма направляются Сторонами нарочно либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон.
14.3. Допускается направление Сторонами претензионных писем иными способами: факсимильной связью, электронной почтой, курьерской почтой. Такие претензионные письма имеют юридическую силу в случае получения Сторонами их оригиналов способом, указанным в п. 12.2 Договора.
14.4. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 10 рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
14.5. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено действующим законодательством.
15. ФОРС-МАЖОР
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
15.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
15.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
16.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
17. ПРАВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
17.1. Услуги и Сайт содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и/или третьим лицам. Настоящим Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт, его структура и содержимое, все информационные материалы, включая видео, защищены авторским правом и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права являются действительными и охраняются на всех носителях, во всех формах, в отношении всех технологий, как существующих, так и тех, что будут разработаны и созданы в дальнейшем.
1
7
.2. В результате заключения данного Договора и использования Сайта к Заказчику не переходят никакие права на содержимое Сайта, Услуг, включая, но не ограничиваясь, товарные знаки, видео и аудио материалы и др.
17.3. Заказчик не имеет права записывать, публиковать, размещать на каких-либо сайтах, передавать или продавать третьим лицам, либо иным способом распространять любые материалы и информацию, предоставленную ему Исполнителем в рамках оказания Услуг по данному Договору. Заказчик также не имеет права на основании вышеуказанной информации и материалов создавать аналогичные продукты с целью извлечения прибыли или использовать их иным способом, кроме как для личного использования.
17.4. При нарушении Заказчиком условий данного Договора относительно защиты права интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации убытков, включая упущенную выгоду.

18. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
18.1.1. Возврат денежных средств осуществляется при наличии существенных обстоятельств, препятствующих изучению приобретенного материала, которые Заказчик может подтвердить документально. В ином случае возврат денежных средств не может быть осуществлен. Исключением являются случаи, когда неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
18.1.2. Полный возврат денежных средств Заказчику за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику) осуществляется Исполнителем при условии подачи Заказчиком письменного заявления о расторжении договора и возврате денежных средств в течение 7 календарных дней с момента начала оказания Услуг (предоставления доступа к материалам) по правилам, указанным в п. 16.5. Договора и при наличии существенных обстоятельств, указанных в п. 16.1.1.
18.2. Заявление подлежит рассмотрению в течение 15 дней с даты его поступления.
18.3. По результатам рассмотрения претензии в адрес покупателя направляется мотивированный ответ.
18.4. При расторжении договора по соглашению сторон, подлежащие возврату денежные средства, уплаченные покупателем в счет исполнения обязательств по Договору, подлежат перечислению на его расчетный счет в течение 10 дней с момента рассмотрения заявления за вычетом задатка, понесенных Исполнителем расходов, а также стоимости информационных материалов, к которым предоставлен доступ, и стоимости оказанных услуг, если их общая стоимость превышает размер задатка.
18.5. В случае предоставления Покупателю доступа к информационным материалам до момента получения Исполнителем заявления о расторжении Договора, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости указанных информационных материалов.
19. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Индивидуальный предприниматель:
Крюков Андрей Олегович

ИНН:
 760214710911

ОГРНИП:
320508100383391

Адрес электронной почты:
Andreykryukov111@gmail.com